Site și digitalizare pentru firme de curierat și livrări
Dispeceratul tău răspunde la 50 de apeluri pe zi: „Unde e coletul?” Clientul nu are AWB, curierul raportează pe hârtie, iar traseele se planifică manual pe hartă — timp și combustibil pierdut. Firmele mari oferă tracking; tu poți la fel, fără buget de corporație.
Pe scurt
Platformă tracking: clientul urmărește coletul prin link unic — fără cont, fără parolă. Notificări SMS la preluare, în tranzit, livrat.
Dispeceratul vede toate cursele pe hartă, alocă trasee, primește confirmare digitală de livrare — nu mai caută prin hârtii.
Integrare API cu magazine online ale clienților — status livrare transmis automat. AWB generat, arhivat, căutabil.
Ofertă fixă după discuție despre câte colete livrezi pe zi și cum informezi clientul acum.
Provocările zilnice la firmelor de curierat și livrări
Firmele de curierat mici sau regionale pierd clienți B2B dacă nu oferă tracking și notificări — exact ce au marile platforme.
„Unde e coletul?” — toată ziua
Clientul sună la dispecerat. Dispecerul sună curierul. Curierul e în trafic. Răspunsul vine după 20 minute — clientul nervos, dispeceratul blocat.
Trasee planificate manual
Dispecerul desenează ruta pe hartă sau o ține în cap. Curierul parcurge 80 km când putea face 50 — combustibil și timp irosit.
Confirmări pe hârtie
Semnătura pe hârtie se pierde, se umezește, nu o găsești când clientul contestă livrarea. Litigii fără dovadă clară.
Procese care pot fi digitalizate
Oferim clientului tău (magazinul, firma) ce așteaptă de la curierat modern: tracking, notificări, confirmare digitală. La firmele regionale, diferența față de marile platforme nu e flota — e transparența: clientul vrea să știe unde e coletul fără să sune de trei ori pe zi.
- Generare AWB și link tracking — trimis automat clientului la preluare
- Notificări SMS/email: preluat, în tranzit, livrat — clientul nu mai sună
- Panou dispecerat: toate cursele active, status, curier alocat
- Confirmare livrare digitală — semnătură pe telefon curier, arhivată
- Planificare trasee — alocare colete pe curier, optimizare rută (manual sau asistat)
- Integrare API — magazine online trimit comanda, primesc status livrare automat
- Istoric livrări căutabil — AWB, dată, destinatar, status
- Raport zilnic: colete livrate, întârzieri, curieri activi
- Portal client B2B — magazinul tău vede toate AWB-urile lunii, nu doar ultimul colet
Ce construim pentru firmelor de curierat și livrări
Platformă tracking pentru clienții tăi B2B, cu notificări automate și panou dispecerat — fără investiție de sute de mii de euro.
Tracking online prin link
Clientul primește link unic la preluare. Urmărește statusul fără cont, fără să sune. Dispeceratul respiră.
Notificări automate status
SMS la preluare, în tranzit, livrat. Clientul final al magazinului tău primește update — magazinul arată profesionist.
Confirmare digitală livrare
Curierul colectează semnătura pe telefon. Dovada e arhivată, căutabilă — litigii rezolvate rapid.
O zi la dispecerat — de la AWB la livrare confirmată
Flux pentru firmă curierat cu 8 curieri, 200 colete/zi:
- Magazinul online al clientului trimite comanda prin API. Sistemul generează AWB, link tracking — clientul final primește email.
- Dispeceratul vede coletul în panou, alocă curierul pe rută dimineața. Curierul primește lista pe telefon.
- La preluare, curierul scanează AWB — status „preluat”, clientul primește SMS automat.
- În tranzit, clientul urmărește link-ul. Dispeceratul nu răspunde la „unde e coletul?” — link-ul răspunde.
- La livrare, curierul colectează semnătura pe telefon. Status „livrat”, notificare automată. Dovada arhivată.
- Seara, managerul verifică: 198 livrate, 2 întârzieri, trasee parcurse — raport fără Excel.
Funcționalități pe care le implementăm frecvent
Funcționalități frecvente la curierat:
- Generare AWB și link tracking unic
- Notificări SMS/email la schimbare status
- Panou dispecerat — curse active, alocare curieri
- Confirmare livrare digitală — semnătură pe mobil
- Integrare API — comenzi din magazine online
- Istoric livrări căutabil — AWB, dată, destinatar
- Raport zilnic — colete, întârzieri, performanță curieri
- Hartă trasee — vizualizare curse (opțional)
Ce se schimbă după implementare
Rezultate concrete:
Dispeceratul respiră
Apelurile „unde e coletul?” scad vizibil după ce clienții folosesc link-ul de tracking — dispeceratul se ocupă de excepții, nu de status.
Clienți B2B mulțumiți
Magazinele tale pot oferi tracking clientului final — diferențiator față de curierat fără sistem. Contracte păstrate, noi câștigate.
Dovezi la litigii
Confirmarea digitală e arhivată. Când clientul contestă livrarea, ai semnătura, data, ora — rezolvare rapidă.
Integrări cu ce folosești deja
Integrări posibile:
- API magazine online (WooCommerce, Shopify, custom) — comenzi și status
- SMS gateway — notificări status livrare
- Email — AWB și link tracking
- Soft facturare — export livrări
- Hărți (Google Maps) — vizualizare trasee
- Imprimantă etichete AWB — opțional
De ce Digitalizare Afacere
Curieratul regional nu are bugetul Fan Courier — dar clienții B2B (magazine, distribuitori) cer același lucru: tracking și notificări. Construim platformă adaptată volumului tău: 50 colete/zi sau 500. Dispeceratul trebuie să vadă totul pe un ecran; curierul să confirme livrarea din telefon, nu pe hârtie.
- Tracking fără cont client — link unic, simplu
- Integrare API cu magazinele partener — automatizare completă
- Confirmare digitală — litigii rezolvate cu dovadă
- Panou dispecerat — nu Excel și hârtii
Întrebări frecvente
Pagini și servicii conexe
Clienții sună mereu să întrebe unde e coletul?
Tracking online prin link unic și notificări automate la preluare și livrare — dispeceratul respiră. Spune-ne volumul zilnic de colete; revenim cu propunere concretă.
Solicită ofertă pentru curieratSolicită ofertă
Câte colete livrezi pe zi, aproximativ, și cum informezi clientul despre status acum? Ai dispecerat sau fiecare curier raportează separat?