Site și digitalizare pentru firme de distribuție și en-gros

Agenții tăi petrec jumătate din zi notând comenzi telefonice în Excel — iar la depozit se descoperă că produsul X nu mai e pe stoc, deși ieri s-a promis livrare. Fiecare partener B2B are listă de preț diferită, iar comanda greșită ajunge la client cu produse sau cantități incorecte.

Solicită ofertă gratuită

Pe scurt

Platformă B2B unde partenerii comandă singuri din catalog actualizat, cu prețurile lor negociate — fără telefon și fără erori de transcriere.

Stoc depozit sincronizat în timp real: partenerul vede ce e disponibil, nu comandă produse epuizate. Agenții se ocupă de relații, nu de dictat comenzi.

Istoric comenzi și facturi per client — partenerul le accesează singur, fără să sune de fiecare dată. Integrare opțională cu gestiunea existentă.

Ofertă fixă după discuție despre câți parteneri B2B ai și cum preiei comenzile acum (telefon, email, Excel).

Provocările zilnice la firmelor de distribuție și vânzări en-gros

Firmele de distribuție care preiau comenzi doar telefonic sau prin email pierd timp, acuratețe și nervi pe măsură ce portofoliul de clienți crește.

Comenzi dictate la telefon

Agentul notează manual: „10 cutii A, 5 cutii B” — greșește cantitatea, uită un produs, clientul primește altceva. Repetat de 20 de ori pe zi.

Erori stoc și livrare

Comanda e preluată, dar la depozit produsul lipsește. Clientul așteaptă, tu suni înapoi, livrarea se amână — relație tensionată.

Liste de preț diferite per client

Fiecare partener are discount negociat. Agentul caută în Excel care preț aplică — timp pierdut și risc de eroare la facturare.

Procese care pot fi digitalizate

Mutăm comanda de la telefon în platformă — partenerul vede catalogul, prețul lui și stocul disponibil.

  • Catalog produse B2B online — partenerul navighează, caută, adaugă în coș
  • Liste de preț personalizate per client sau categorie — afișate automat la autentificare
  • Stoc depozit sincronizat — cantități disponibile actualizate, comenzi blocate pe produse epuizate
  • Comenzi telefonice reduse — agentul intervine doar pentru excepții sau clienți noi
  • Istoric comenzi și facturi — partenerul descarcă singur, fără solicitări repetate
  • Notificări status comandă: preluată, în pregătire, expediată, livrată
  • Raport vânzări per agent, per client, per produs — din date reale, nu Excel
  • Integrare export comenzi către gestiune (WME, Saga, custom)

Ce construim pentru firmelor de distribuție și vânzări en-gros

Platformă B2B unde partenerii comandă direct, cu prețuri negociate și stoc actualizat — agenții se concentrează pe vânzări noi.

Platformă comandă B2B

Partenerul se autentifică, vede catalogul cu prețurile lui, plasează comanda — fără telefon. Comanda ajunge direct la depozit.

Stoc sincronizat

Cantitățile disponibile se actualizează din gestiune. Nu se mai comandă produse care nu sunt pe stoc — sau se afișează „disponibil în X zile”.

Istoric comenzi și documente

Partenerul accesează comenzile anterioare, facturile, AWB-urile — fără email către agent.

De la apel telefonic la comandă B2B online

Flux pentru o firmă de distribuție alimentară cu 80 parteneri B2B:

  • Partenerul (magazin, restaurant) se autentifică dimineața, vede catalogul cu prețurile negociate — 15% discount față de listă.
  • Adaugă în coș: 20 cutii lapte, 10 kg brânză. Sistemul arată stoc disponibil — brânza: 8 kg pe stoc, restul „disponibil joi”.
  • Plasează comanda. Primește confirmare email. Comanda apare în panoul depozitului — fără agent care a dictat telefonic.
  • Depozitul pregătește, marchează „expediat”. Partenerul primește notificare cu AWB — urmărește livrarea.
  • Agentul de vânzări verifică raportul: cine a comandat, cine nu — sună doar clienții inactivi, nu notează comenzi.
  • Seara, managerul vede: 45 comenzi online, 5 telefonice, valoare totală, top produse — fără Excel separat.

Funcționalități pe care le implementăm frecvent

Funcționalități frecvente la distribuție B2B:

  • Catalog produse cu categorii, căutare, filtre
  • Liste preț per client — discount, preț fix, categorie partener
  • Stoc disponibil afișat — sincronizare gestiune
  • Coș și checkout — comanda trimisă la depozit
  • Istoric comenzi și facturi descărcabile
  • Notificări status: preluată, expediată, livrată
  • Panou agent: clienți activi, comenzi recente, target
  • Export comenzi către gestiune — evită introducere dublă

Ce se schimbă după implementare

Rezultate concrete:

Agenții câștigă timp

Comenzile online reduc semnificativ apelurile telefonice de preluare. Agentul vinde clienți noi, nu notează comenzi de la clienți existenți.

Mai puține erori livrare

Partenerul comandă singur — nu mai există greșeli de transcriere. Stocul vizibil evită comenzi pe produse epuizate.

Date clare pentru decizii

Rapoarte reale: ce se vinde, cine comandă, ce produse lipsesc. Nu mai ghicești din Excel-uri separate.

Integrări cu ce folosești deja

Integrări posibile:

  • Soft gestiune (WME, Saga, custom) — sincronizare stoc și export comenzi
  • Facturare (SmartBill etc.) — generare facturi din comenzi
  • Curierat — transmitere AWB, status livrare
  • Email — confirmări comenzi, notificări status
  • SMS — alertă comandă expediată (opțional)
  • ERP existent — import catalog, export comenzi

De ce Digitalizare Afacere

Distribuția B2B are particularități: prețuri diferite per client, stoc care se mișcă rapid, agenți care nu vor să devină operatori de call center. Am construit platforme unde partenerul comandă ca într-un magazin online — dar cu prețul lui negociat. Nu vindem ERP complet; construim ce lipsește: portal comandă, sincronizare stoc, istoric.

  • Liste preț per client — nu un preț unic pentru toți
  • Integrare cu gestiunea ta — nu introduci comenzi de două ori
  • Partenerul învață rapid — interfață ca un magazin online
  • Extindere treptată — poți începe cu catalog + comenzi, apoi stoc live

Întrebări frecvente

Da. Platforma permite liste de preț personalizate per client sau categorie. La autentificare, partenerul vede doar prețurile lui — conform contractului.

Depinde de sistem. Construim integrări pentru sincronizare stoc și export comenzi — evaluăm la scoping ce folosești (WME, Saga, Excel, altceva).

Nu. Interfața e ca un magazin online: catalog, coș, comandă. Autentificare simplă. Mulți parteneri preferă asta față de telefon — comandă când au timp, 24/7.

Da. Agentul poate introduce comanda manual în panou pentru clienții care încă preferă telefonul. Comanda ajunge la depozit la fel — un singur flux.

Majoritatea proiectelor din acest domeniu se livrează în 2–5 săptămâni, în funcție de funcționalități. Termenul exact îl primești în scris după discuția inițială.

Un site cu programări pornește de la câteva sute de euro; platforme cu CRM sau automatizări au buget mai mare. Oferta este fixă, stabilită după ce clarificăm ce ai nevoie — fără costuri ascunse.

Da. Mulți clienți pornesc cu site-ul sau cu programările online, apoi adaugă CRM sau automatizări. Arhitectura permite extindere fără să refacem ce există.

Completezi formularul de contact sau ne suni. Discutăm 20–30 de minute despre afacerea ta, îți propunem pașii următori și, dacă e cazul, trimitem oferta pe email.

Pagini și servicii conexe

CRM personalizat Automatizări de procese Ghid digitalizare pe industrii Fonduri de digitalizare IMM

Agenții notează comenzi la telefon toată ziua?

Platformă B2B unde partenerii comandă singuri, cu prețuri negociate și stoc actualizat în timp real. Câți parteneri comanzi lunar? Răspundem pe email cu pașii următori.

Solicită ofertă pentru distribuție

Solicită ofertă

Câți parteneri B2B comanzi lunar și cum preiei comenzile acum (telefon, email, Excel)? Ai listă de prețuri diferite per client?