Site și digitalizare pentru restaurante și unități HoReCa
Vineri seara telefonul sună continuu pentru rezervări — și pierzi clienți care nu prind linia. Meniul de pe Facebook e din vară trecută, iar comenzile prin Glovo îți mănâncă 25–30% comision. Un site cu meniu actualizabil și rezervări online schimbă asta.
Pe scurt
Site restaurant cu meniu digital ușor de actualizat, rezervări mese online și opțional comenzi directe — fără comision Glovo/Tazz.
Clientul vede preparatele, prețurile și disponibilitatea, rezervă masă pentru vineri seară sau comandă pentru ridicare/livrare pe site-ul tău.
Actualizezi meniul sezonier singur din panou — fără programator. Blochezi automat rezervările peste capacitate.
Ofertă fixă, termene clare. Poți începe doar cu meniu + rezervări, apoi adaugi comenzi online dacă vrei.
Provocările zilnice la restaurantelor și unităților HoReCa
Restaurantele fără meniu digital actualizat sau rezervare online pierd clienți care caută rapid pe telefon — în mișcare, înainte de cină. Telefonul ocupat = mese goale.
Meniu neactualizat online
Prețurile de pe Facebook sunt din 2023, preparatul sezonier lipsește. Clientul vine pregătit pentru un fel care nu mai e în meniu — dezamăgire și timp pierdut la explicat.
Rezervări pierdute vineri seară
În orele de vârf, apelurile pentru rezervare nu sunt preluate. Clientul rezervă la concurență sau renunță — masă goală care putea fi ocupată.
Comision mare Glovo/Tazz
25–30% din fiecare comandă livrată merge la platformă. Comenzile directe pe site-ul tău = marjă mai bună, client fidel.
Procese care pot fi digitalizate
Prioritizăm ce aduce clienți și reduce dependența de platforme — meniu, rezervări, apoi comenzi directe.
- Meniu digital cu categorii (aperitive, feluri principale, desert), prețuri și descrieri — actualizabil din panou
- Rezervări mese online cu număr persoane, dată, oră — confirmare automată
- Limită capacitate per interval — nu accepti 50 rezervări când ai 30 locuri
- Meniu sezonier — adaugi/elimini preparate fără programator
- Comenzi online pentru ridicare sau livrare proprie — fără comision platformă
- Notificări email/SMS confirmare rezervare
- Pagină evenimente private — cereri pentru nunți, corporate, petreceri
- Integrare Google Maps și program funcționare vizibil
Ce construim pentru restaurantelor și unităților HoReCa
Site cu meniu clar, rezervări online și opțional comenzi directe — tu controlezi prețurile și marja.
Meniu digital actualizabil
Adaugi preparat nou, schimbi prețul, marchezi „epuizat” — din panou, în 2 minute. Fără programator, fără cost per modificare.
Rezervare mese online
Clientul alege data, ora, număr persoane. Sistemul blochează automat când ai atins capacitatea. Confirmare pe email.
Comenzi online fără comision
Comenzi pentru ridicare sau livrare pe site-ul tău — plata la livrare sau online. Fără 25% către Glovo.
Vineri seară — de la rezervare la masă ocupată
Flux tipic pentru un restaurant cu 40 locuri:
- Marți, un cuplu caută „restaurant romantic București”, găsește site-ul tău, vede meniul și rezervă masă vineri 20:00 pentru 2 persoane.
- Primește confirmare pe email. Tu vezi rezervarea în panou — 2 persoane, vineri 20:00. Capacitatea pentru acel interval: 38/40 locuri ocupate.
- Vineri dimineața, actualizezi meniul — ai adăugat preparat sezonier. Clientul care rezervă azi vede meniul nou.
- La 19:45, cuplul vine. Hostess-ul verifică rezervarea în panou — masă pregătită, fără confuzie.
- Un alt client sună pentru rezervare 21:00 — linia e ocupată. El rezervă online în 30 secunde, primește confirmare.
- Seara, verifici raportul: câte rezervări online vs telefon, care interval e cel mai solicitat, câte comenzi directe (dacă ai activat).
Funcționalități pe care le implementăm frecvent
Funcționalități frecvente la restaurante:
- Meniu pe categorii — actualizare preț, adăugare preparat, marcare epuizat
- Rezervări cu limită capacitate per interval orar
- Confirmare automată email/SMS
- Comenzi online ridicare/livrare — opțional
- Pagină evenimente private — formular cerere
- Galerie foto preparate și local
- Program funcționare și contact vizibil
- Integrare Google Maps — clienți locali te găsesc
Ce se schimbă după implementare
Rezultate concrete:
Mese ocupate vineri seară
Rezervările online prind clienții care nu prind telefonul. Capacitatea e gestionată — nu supra-rezervi, nu sub-ocupi.
Marjă mai bună la comenzi
Comenzile directe pe site evită comisionul Glovo/Tazz. Clientul fidel comandă de la tine, nu de pe platformă.
Meniu mereu actualizat
Schimbi prețul sau adaugi preparat sezonier în minute. Clientul vede informații corecte — mai puține surprize la masă.
Integrări cu ce folosești deja
Integrări posibile:
- SMS/email — confirmări rezervări
- Google Business Profile — meniu, program, link rezervare
- Procesator plăți (Stripe, Netopia) — comenzi online cu plată
- Imprimantă bucătărie — comenzi directe (opțional)
- Facebook/Instagram — link meniu și rezervări
- Google Analytics — rezervări și comenzi din trafic
De ce Digitalizare Afacere
Restaurantele au nevoie de ceva simplu — meniu pe care îl actualizezi singur, rezervări care nu depășesc capacitatea. Nu vindem platforme complicate de POS. Am lucrat cu localuri care pierdeau rezervări vineri seară și cu altele care plăteau comision mare la livrări. Construim pe fluxul tău: câte locuri, cum arată o seară aglomerată, vrei comenzi directe sau doar rezervări.
- Meniu actualizabil de tine — fără programator la fiecare schimbare de preț
- Limită capacitate — nu supra-rezervi vineri seară
- Comenzi directe opționale — reduci dependența de Glovo
- Site care arată bine pe telefon — majoritatea rezervărilor vin de pe mobil
Întrebări frecvente
Pagini și servicii conexe
Pierzi rezervări când telefonul e ocupat?
Meniu digital actualizabil și rezervări de mese online — fără comision de platformă. Descrie localul tău și revenim cu estimare pe email.
Solicită ofertă pentru restaurantSolicită ofertă
Câte locuri ai în local și cum se fac rezervările acum? Ai meniu actualizat online sau doar pe rețele sociale?